FAQ

お風呂は大浴場となりますが、入場制限は5名様までとさせて頂いております。 トイレは二箇所ございます。ドアノブのアルコール消毒、各部にアルコールをご準備しております。

特別にキャンセル料なしで対応させて頂きますので、ご安心ください。

お食事は各テントサイドで召し上がって頂きますので密にはなりません。（団体様の場合は母屋でのご提供になります。）

チェックインは15:00〜19:00にて承っております。

チェックイン後に外出は可能です。ただし運転される方がお酒を飲まれた場合は、外出はお断りしております。

チェックアウトは10:00になります。

フロント、ラウンジ、Barなどがある母屋の営業時間は8:00〜23:00となっております。 （Barの営業時間は22:30までです）

温泉のご利用時間は下記の通りです。 夜：16:00〜23:00 朝：7:30〜9:30

Barの営業時間は19:00〜22:30となっております。

無料の駐車スペースがございます。20台ほど駐車可能です。

チェックイン時にWi-Fiをご案内させて頂きますので、ご安心ください。

特別室の1棟を除いて、その他のテントにはお手洗いはついておりません。母屋とお風呂の2箇所にございます。

冷暖房完備しておりますので、快適にお過ごし頂けます。

特別室の1棟を除いて、テントに浴室はついておりません。男女別の共有大浴場となっております。

売店はありませんが、ドリンクや追加の食べ物のご用意をしております。

加湿器はテントに設置しておりますので、ご安心ください。

可能です。貸し切りの場合は最大41名宿泊が可能となっております。

電話番号は0120-944-443です。対応可能時間は9:00〜18:00となっております。

全室禁煙となっております。お客様のご宿泊頂くテントのウッドデッキスペースで喫煙可能です。 その他、母屋の所定の喫煙所のご利用をお願いしております。

テレビはございません。

電子レンジはございません。

COMOREBIから車で約15分ほどのところに大分大学病院があります。

お持ち込みは基本的にお断りしております。もし食中毒などが発生した場合の原因特定が困難な為です。

ビールやワインのお酒や、コーラなどのソフトドリンクもご用意しております。

テントによって異なりますが、お食事専用のクリアドームやコンテナでお食事をお召し上がり頂きます。 冬は暖房をつけて温かくしておりますので、ご安心ください。

1.2.3.4.8.9.10.11のテントはクリアドーム、5.6.7テントはコンテナにてお食事頂きます。

1. ロータスベルテント★ダブルベット1台xソファベッド1台 2. ロータスベルテント★ダブルベット1台xソファベッド1台 3. ロータスベルテント★シングルベッド4台 4. ロータスベルテント★シングルベッド4台 5. ロータスベルテント★シングルベッド4台 6. ドーム型テント8m★シングルベッド6台 7. ドーム型テント6m★シングルベッド4台 8. 【半露天風呂】オーバル型テント(1階)&ドーム型テント(2階) 9. 【日本初】光の箱★シングルベッド3台 10.【広々ウッドデッキ♪】ドーム型テント6m★シングルベッド3台 11. ドーム型テント6m★シングルベッド3台

17:30～20:00の間となります。チェックイン時にご案内させて頂いております。 ご希望のお時間がお取りできない可能性もございますのでご了承ください。

朝食のお時間は、8:00、8:30、9:00からお選び頂けます。こちらはチェックイン時にお伺いします。

ご一緒にお食事できるように母屋内または母屋のウッドデッキにご用意させて頂きます。

3歳以下のお子様のご食事や3~5歳のお子様の食事なしの場合はご持参ください。

アレルギーなど食べられない場合は食材変更などでご対応しておりますので、お気軽にお申し付け下さい。

8:00よりお召し上がり頂けます。

2連泊される場合は、お食事内容のご変更をご提案させて頂いております。 「1日目のご夕食がフレンチ、朝食が洋食」「2日目のご夕食が季節の旬のBBQ、朝食が和食」となります。

ご注文のラストオーダーは23:00となります。

お夜食にはフライドポテトをご用意しております。

「シカゴスタイルBBQ」は、全てお客様ご自身で焼いて頂きます。 食材の説明は焼き方などスタッフがご案内いたしますので、ご安心ください。 お肉や焼き野菜は基本的にお客様ご自身で焼いて頂きます。焼き師をオプションにて追加可能です。

お食事は各テントサイドで召し上がって頂きますので密にはなりません。（団体様の場合は母屋でのご提供になります。）

事前の見学はご遠慮頂いております。

日帰りプランは行っておりませんので、ぜひご宿泊プランをご検討ください。

素泊まりプランは行っておりませんので、ぜひご宿泊プランをご検討ください。

飲食物のお持ち込みは基本的にお断りしております。

宿泊可能です。エアコン2台、薪ストーブをご用意しております。

一歳のお子様も宿泊可能です。3歳以下のお子様のお食事のご提供はございませんので、お持ち込み頂いて構いません。

中学生のみでの宿泊の場合は泊まられる方皆様の保護者様の同意書が必要となります。 保護者同伴の場合は、同意書は必要ありません。

確認ができるものであれば在学証明書でも大丈夫です

全てのプランで男女別の共有大浴場をご利用頂けます。

ご宿泊は可能ですが、ワンちゃんと泊まれるお部屋ですので匂いや毛の除去が100%は出来かねます。 予めご了承くださいませ。

2月以降GOTOのは国の正式な発表がありません。詳しくはGOTOトラベルのサイトをご参照下さい。 https://goto.jata-net.or.jp

ご宿泊可能ですが、ペットグランピングの定員は3名様となりベッドの追加ができませんので、寝袋をご用意させて頂くこと になります。寝袋をご利用の場合は、お食事代込みでお一人様25,000円（税込）となります。 WEBでのご予約が出来かねますので、LINEやお電話にてご連絡ください。

添い寝でも料金は発生致します。

15歳未満の方のみのご宿泊はお断りさせて頂いております。 16歳以上で親権者様に宿泊同意書（宿泊者全員）を提出できる方でしたらお泊まりして頂けます。

キャンセル料はご予約の【3 日前】から発生します。

下記のキャンセル規定がございますので、ご了承ください。 ・4日以上前；キャンセル料なし ・2~3日以内：宿泊料金の50％ ・1日以内：宿泊料金の100％ ・無断キャンセル：宿泊料金の100％

申し訳ございません。キャンセル待ちはお受けしておりません。

雪や災害などでお越しになることが困難な場合はキャンセルして頂き、キャンセル料も発生しない形となっております。

支払い方法は「現金」「クレジットカード」「LINEpay」「paypay」からお選び頂けます。

可能です。

分割払いはできかねます。予めご了承下さい。

個別決済も可能です。

ご利用頂けません。

テント内の冷蔵庫に無料のお水をご用意しています。

アメニティは全て無料です。

無料で貸し出しがございます。

無料の貸し出しがございます。

歯ブラシ、バスタオル等は浴室、お水、インスタントコーヒー等はお部屋に全て揃っています。

アメニティ一覧

歯ブラシ、歯磨き粉、くし、カミソリ、ボディウォッシュ、メイク落とし、洗顔石鹸、化粧水、乳液、シャンプー、コンディ ショナー、ボディーソープ、ヘアタオル、懐中電灯、コンタクトケース、コンタクト液、綿棒、ドライヤー、ヘアアイロン、 コットン、フェイスタオル、バスタオル、スリッパ、パジャマ、ダウンジャケット、傘、虫取り網、ブランケット

バスタオルはお風呂にご用意させて頂いておりますので、ご自由にお使い下さい。

身長110～140cmサイズのパジャマをご用意しております。

Netflixでご視聴頂きますので、何も持たずにお越し頂いて大丈夫です。

基本的に外になります。ダウンジャケットを無料で貸し出しております。

ゲームすることはできません。

室内でのご利用が可能です。当日雨の場合は無料キャンセルも承ります。

マシュマロ：200円、焚き火：1,000円をご注文頂ければ、スティックはこちらでご用意させて頂きます。

焚火台はこちらでご用意しております。薪に関してですが、持ち込みはお断りしております。 こちらで1束：1,000円で販売しておりますので、そちらをご利用ください。

テントサイドに焚火台を設けておりますので、そちらでお楽しみ頂けます。 ペットグランピングのテントをご利用の場合、10番テントはエタノール焚き火がスカイデッキにあります。 10、11番どちらのテントで焚き火する場合も母屋のウッドデッキにご用意します。 (すぐ隣にある森に炎が飛ぶと危険なため)

ビールやワイン、コーラなどのドリンクを販売しております。 また、ウェルカムドリンクでお酒かソフトドリンク1杯をご提供いたします。

ホールケーキのご注文も受け付けております。 写真などのプリントケーキや、メッセージプレートもお作りできます。

お名前を頂けますと「〇〇Happy Birthday」「〇〇Happy Wedding」のメッセージプレートを無料で作成させて頂きます。

向之原駅になります。COMOREBIから向之原駅までは車で約15分です。 また、こちらでタクシーの配車手配可能です。九大タクシー：0975410055

送迎は行っておりません。お車もしくはタクシーをご利用ください。

徒歩や公共の交通機関では難しいです。最寄り駅向之原駅からタクシーをご利用頂くことをおすすめいたします。

お車でのお越しのお客様につきましては、スタッドレスタイヤやチェーンの装着をおすすめしております。

基本、雨が降ってもBBQができるようにタープテントを設置しておりますが、横なぶりの雨や激しい雨の場合はフロントの 横にお食事スペースがございますので、そちらをご利用頂きます。

ダウンジャケットの無料貸し出しをしております。また、お食事スペースには暖房設備もございますので、ご安心下さい。

ドッグランはご予約の必要はございません。ご自由にご利用ください。

ご宿泊滞在中、無料でご利用頂けます。

お電話頂ければチェックイン前でのご利用も可能です。

お電話かLINEにてご相談ください。

犬以外のペットはお断りさせて頂いております。

はい。ドッグフードをご用意しております。

はい。ワンちゃんと一緒にお食事が可能です。

はい。ワンちゃんと一緒に寝られます。

ワンちゃんと入浴することはできません。

テントのウッドデッキにシャワー付きの水道をご用意しています。 温水対応も可能ですのでご希望の際はご連絡ください。

「狂犬病のワクチン証明書」をご持参ください。

確認ができればプレートタイプでも問題ありません。

トイレシート、お水受け皿、餌皿、マナーベルト、足洗い場、ゲージ1つをご用意しております。 その他のペット用品はお客様ご自身でご持参頂くことは可能です。

ご宿泊可能ですがベッドの追加ができませんので、一名様は寝袋をご用意させて頂くことになります。 寝袋をご利用の場合は、お食事代込みでお一人様25,000円（税込）となります。

10のテントになります。